Envíos y devoluciones

Envío de su paquete

Los paquetes se envían generalmente dentro de los 2 días siguientes a la recepción del pago y se envían con la empresa de transporte que corresponda al modo de envío seleccionado. Tenga en cuenta que dependiendo del peso del paquete, su volumen, y el modo de envío elegido, los costes podrán variar en gran medida. En cualquier caso, el coste del transporte se reflejará en el total del pedido, teniendo la opción a cancelar el pedido o cambiar el modo de envío antes de confirmar el pedido.

Independientemente del modo de envío elegido se le informará en todo momento del estado del pedido, y siempre que sea posible, se le enviará un número de seguimiento con el que podrá saber dónde está su paquete mediante una consulta online.

El coste del pedido incliye el IVA y así se detallará en el pedido y la factura. Los costes de manipulación y del propio envío están incluido en el coste total del pedido.

Tenga siempre presente que es mejor que agrupe los artículos que quiere solicitar en un sólo pedido, ya que en el momento del envío, nosotros no agrupamos los artículos de diferentes pedidos, enviandose de forma independiente y por tanto aplicandose un coste mayor al envío de todos los artículos.

El paquete será enviado bajo su responsabilidad, y bajo su propio riesgo. Pero se tomarán las medidas necesarias para proteger aquellos artículos que sean frágiles.

Las cajas y emboltorios serán los adecuados en cada caso, quedando los artículos protegidos. En caso de desperfectos deberá hablar con el transportista y aclarar cual ha sido la causa. Si se determina que el desperfecto es de origen, pongase en contacto con nosotros para solucionar en la medida de los posible la situación.

Pago Seguro

Los productos se abonarán por anticipado mediante PayPal o transferencia bancaria.

PayPal. Una vez formalizado el pedido en el portal, el cliente será redirigido a la página de PayPal, donde tendrá que completar el pago según lo que le indique dicha página.

Tarjetas de crédito/debito (PayPal). PayPal también permite realizar los pagos mediante tarjeta. Habrá que seleccionar esta opción en la página de PayPal.  

eventospersonalizados.com paga las comisiones de pago estándar de PayPal, de forma que no repercuten en el total del pedido del cliente.

Si PayPal aplicará algún tipo adicional de comisión, eventospersonalizados.com no se haría responsable y deberá entenderse como un cobro que exige PayPal al cliente. Así pues sería un gasto ajeno al pedido y nunca se incluirá entre los conceptos del mismo.

Para asegurarse le recomendamos lea las condiciones de PayPal.

Ingreso o transferencia bancaria. Una vez formalizado el pedido en el portal, el cliente deberá realizar el pago mediante ingreso en cuenta o transferencia bancaria, indicando como concepto el número de pedido y su nombre completo. El pedido será enviado en cuanto recibamos el ingreso. El portal reservara su pedido durante un máximo de siete días a la espera de la confirmación bancaria, pasado dicho plazo su pedido será anulado.

En algunos casos, sobre todo en transferencias desde el extranjero, la demora hasta hacerse efectiva la transferencia puede ser considerable. Dado el caso, eventospersonalizados.com no se hace responsable de la tardanza en la recepción del pedido. 

eventospersonalizados.com en ningún momento tiene ni tendrá acceso a los datos de cuentas ni números de tarjeta. Dichos datos los gestiona PayPal, el Banco o la Caja que corresponda. Tenga esto en cuenta por si un tercero intenta suplantar la identidad del portal.

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